2024年度，我局緊緊圍繞政務公開中心任務，認真貫徹落實各項政策，取得了一定的成績?，F將本年度政務公開工作情況總結如下：

一、總體情況

2024年，市醫保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹市委市政府決策部署，緊扣廣大人民群眾對醫療保障領域關注的熱點、焦點，強化公開意識，完善公開機制，不斷提升醫療保障領域政務公開工作質效。

（一）主動公開方面。強化全面性，完善重要政策文件數據庫，設置上級文件、行政規范性文件、政策解讀等子欄目，系統清理、更新現行有效文件，確保重要政策文件及時、準確、集中公開；強化權威性，依托政府信息公開平臺及時更新法定主動公開內容，不斷提升政務公開規范化水平；強化集成性，深化重點領域信息公開，及時更新“扶貧（醫療救助）”“社會保障”“惠民助企——醫療和生育保險”等專欄內容，進一步保障群眾知情權。截至12月31日，共發布動態信息27條，規范性文件13條，政策解讀13條，公告公示20條，意見征集13條；局官方微信公眾號“麗水醫?！惫舶l布信息242條，總閱讀量73.73萬次、平均日閱讀量2020次、最高日閱讀量15.87萬次。

（二）依申請公開方面。規范依申請公開流程，暢通受理渠道，明確信息接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等辦理環節，及時做好答復反饋。2024年我局受理辦結依申請公開5件。無涉及政府信息公開行政復議、訴訟案件。

（三）政府信息管理方面。持續完善配套工作制度，形成主要領導親自負責，分管領導具體負責，辦公室牽頭落實，其他處室（單位）協調配合的信息發布工作機制，嚴格執行政府信息報送初審、公開預審、保密審查等制度，確保公開信息的準確性、及時性和安全性。

（四）公開平臺建設方面。完善“麗水市醫療保障局”門戶網站，及時歸檔“簡報信息”“主題教育”等階段性欄目，整合設置“公示公告（執法信息公示）”欄目，精準分類醫保信息，進一步提高便捷性。以浙里辦、政務服務網、醫保服務公共平臺等為載體，開發網上辦事、信息查詢等功能板塊，醫保經辦服務均已實現百分百“網上辦”“掌上辦”和“即時辦”。加強政務新媒體管理，著力提高原創力和影響力，不斷推動政務公開與辦事服務融合發展。此外，還在“問政直通車——麗水問政和民生服務互動平臺”回應市民關切提問，2024年截至12月31日，共回應市民關切提問54條，極大緩解了網民的焦慮。

（五）監督保障方面。積極參加全省醫保系統關于政務公開和政務新媒體管理等綜合業務培訓班，切實提高政務公開工作能力和水平。緊盯政務公開督查考核目標，定期開展自查自糾，舉一反三抓好整改，避免問題重復發生。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題、改進情況及2025年工作思路

2024年，我局政務公開工作總體運行情況良好，但受醫保工作性質、平臺操作限制及人員崗位調整等因素影響，在政務公開工作中，我們也面臨一些問題和挑戰。一是部分信息公開不夠及時;二是部分工作人員對政務公開工作的重要性認識不足。

針對這些問題，我們將采取以下改進措施:

一、深入推進政務公開工作，加大信息公開力度，擴大公開范圍，提高公開質量。

二、加強與群眾的互動和溝通，及時了解群眾需求和建議，改進工作方式和方法。

三、加強工作人員的培訓教育，提高其政務公開工作能力和水平。

四、建立健全政務公開工作的長效機制 確保政務公開工作的持續性和穩定性。

六、其他需要報告的事項

本年度我局無收取信息公開處理費。

麗水市醫療保障局

2025年1月9日