本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，匯總2021年度麗水市文化和廣電旅游體育局的政府信息公開工作情況編制而成。報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等6個部分。報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本報告全文在麗水市政府門戶網站公布，歡迎查閱。如對本報告有疑問，可與麗水市文化和廣電旅游體育局聯系（地址：麗水市壽爾福北路6號原麗水市檢驗檢疫局大樓5樓，郵編：323000，電話：0578-2091373，電子郵箱：（lsswgcbj@163.com）。

一、總體情況

2021年，我局緊緊圍繞省委、省政府、市委、市政府決策部署，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《2021年浙江省政務公開工作要點》、《2021年麗水市政務公開工作要點》等工作要求，堅持以人民為中心深化政務公開，健全工作機制，豐富公開形式，嚴格保密審查，完善平臺建設，著力推進政務信息公開工作落到實處，進一步實現政務公開工作的規范化、制度化、數字化。

（一）加強組織領導。及時調整政務公開工作領導小組，由局主要領導任政務公開工作領導小組組長，分管領導任副組長、機關各處室負責人為成員，根據文廣旅體系統承擔旅游宣傳工作的特點，統籌辦公室和市場開發合作處力量組建專班，共同推進政務公開工作，并指定3名工作人員分別負責政府信息公開平臺、政務服務網、政務新媒體管理。

（二）拓寬公開渠道。一是依法依規發布信息。對本單位財政預算、決算信息，人大代表建議和政協委員提案辦理結果，年度制定出臺涉及公共利益、公眾權益的政策文件等做到規定時限內更新。對本單位職能工作、涉及公共文化、旅游惠民、重大建設項目等民生領域信息做到常態化更新。二是創新信息公開方式。加強微信公眾號（視頻號）、微博官方賬號、抖音、今日頭條等政務新媒體管理，及時更新。做到動態信息及時更新、固定信息長期公開，促進政民互動、優化政務服務，讓政務公開更加透明、規范、高效。三是“數”說政府信息公開情況。2021年度，市文廣旅體局通過門戶網站和政務公開網發布政務信息主動公開信息共1103條，其中：全年制定規范性文件2個。微信公眾號發布信息795條，官方微博發布信息865條，抖音發布信息39條，今日頭條發布信息23條。收到依申請公開件4件并依法依規予以答復。

（三）加強平臺建設。完成一機游麗水數字文旅綜合服務平臺迭代升級，集成全域旅游資源，建成旅游數據倉，可為游客提供從旅游信息查詢到自制攻略到線上預訂到線下服務到游后分享的“一站式一條龍服務”。完成“麗水市文化和旅游信息服務平臺”建設，形成從業務申報、監管到公共信息服務的全生態數據鏈條。

（四）加強監督保障。結合實際工作情況的變化，完善公共文化服務領域基層政務公開標準目錄。建立健全市文廣旅體系統信息發布審核機制，舉辦市文廣旅體局機關（系統）行文規范和會務保障業務水平培訓的培訓班，將政務公開、公文信息寫作和政務新媒體管理輿情管理納入培訓內容。按照重大節慶保障24小時排班要求，嚴格落實保密、安全審查機制，并建有運營應急預案。保障門戶網站和政務新媒體的安全運行。同時接受社會監督，保障政務信息公開的渠道暢通，切實保障公眾的知情權和監督權。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

回顧一年來的政務公開工作，我局按照“以公開為常態，不公開為例外”原則，在政務公開的內容和形式上取得了很大的進步，但是距離上級的要求和群眾的期望還存在一定的差距。一是新媒體平臺的宣傳性有待提升。二是信息發布形式多樣化有待提升。三是政務公開的內容、時限、措施還有待規范和完善。

改進措施：

一是進一步提高思想認識，健全工作機制。繼續按照市政府統一部署，深入推進政務公開工作，規范公開內容，提高公開質量，注重安全風險防控，加強信息公開網站、微博、微信、抖音等新媒體運用，發揮文旅智慧信息平臺作用。

二是進一步豐富公開載體，深化政民互動。發揮文化、旅游、體育等信息特點，豐富信息公開載體，進一步探索視頻、音頻、圖標等信息發布形式，豐富信息公開內容，提高信息公開頻率，擴大信息公開的傳播力。自覺主動接受群眾監督，傾聽群眾意見建議，及時精準回應群眾關切，提高政務服務水平。

三是進一步開展學習交流，提高隊伍能力。進一步完善公共文化服務領域基層政務公開標準目錄，圍繞群眾關心的文旅事業發展等問題，不斷深化重點領域政府信息公開。抓好理論培訓，采取業務專家“請進來”、學習交流“走出去”等方式常態化學習交流，不斷提高專業人員素質。定期開展自查自糾，發現問題及時整改，確保全局政務公開工作的落地落實。

六、其他需要報告的事項

本局本年度無收取信息處理費的情況。