本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，匯總2021年度麗水市人力資源和社會保障局的政務公開年度報告編制而成。報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等6個部分。

報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本報告全文在麗水市人力資源和社會保障網公布，歡迎查閱。如對本報告有疑問，可與麗水市人力資源和社會保障局辦公室聯系（地址：麗水市蓮都區商會大廈11樓1138，郵編：323000，電話：0578-2091207，電子郵箱：lsrlsb@163.com）。 

一、總體情況

2021年，麗水市人力社保局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以人民為中心深化政務公開，以系統觀念謀劃實施政務公開，強化重點領域公開，增強解讀回應實效，規范依申請公開，不斷提升政務公開質效，推進政務公開標準化、規范化，全力助推麗水打造市域社會治理現代化新樣本?，F將2021年度政府信息公開工作總結如下：

（一）強化重點領域，注重常態化公開。一是做好民生領域信息公開。進一步完善就業創業、社會保障、勞動維權等與群眾切身利益密切相關領域的信息公開機制，及時發布高校畢業生、退役軍人、城鎮就業困難人員等群體就業創業的政策措施和就業供求信息。按季度編制發布《社會保險信息披露內容》，對各項社會保險參保情況、社會保險繳費情況、享受社會保險待遇情況等信息進行詳細披露。二是做好重要政策信息公開。系統清理、實時更新本單位現行有效的規章和行政規范性文件，通過政府網站政府信息公開專欄集中公開。嚴格落實《重大行政決策程序暫行條例》，依法履行決策事項向社會公開征求意見程序，明確提出征求意見的方式和期限，并在征求活動結束后盡快公開意見征求采納情況。2021年度，全局累計發布意見征集公告15個，并在網站及時發布采納情況。

（二）強化政策傳導，注重深層次解讀。一是及時發布解讀。緊扣黨中央國務院、省委省政府和市委市政府重大決策部署，推動政府工作報告確定的重點工作落地實施，針對數字化改革、雙招雙引、就業創業等方面重大政策及其實施進展，及時發布權威信息，深入開展解讀，不斷釋放積極信號，助力高質量發展。二是創新開展解讀。注重提高政策解讀質量和解讀效果，采用圖表圖解、簡明問答等形式，對普遍關注點和疑惑點有針對性地予以解答、說明，全面深入解讀政策背景、出臺目的、重要舉措、新舊政策差異等實質性內容，杜絕摘抄文件內容、簡單羅列標題等形式化，不斷提升解讀效果。

（三）強化辦理質量，注重規范化答復。積極參與市政府組織的業務培訓和案例指導，不斷提升依申請公開答復規范化水平。強化服務理念，加強與申請人的溝通，更好滿足群眾和市場主體對政府信息的個性化合理需求。建立健全政府信息依申請公開轉主動公開機制，對依申請公開提供的政府信息同步開展審查研判，符合主動公開條件的及時轉為主動公開。今年以來，共答復1個依申請公開件。

（四）強化信息建設，注重數字化改革。一是做好網站改版工作。改版升級“麗水市人力資源和社會保障局”網站，同時制作網站手機版，進一步完善頁面欄目和功能，方便公眾延伸閱讀、獲取部門信息。二是做好政務新媒體管理。嚴格落實主管主辦責任，用好浙江省政務新媒體管理平臺，嚴格落實新賬號開設備案制度，做好信息發布審核和前置風險識別工作。發揮政務新媒體傳播優勢，加強重要政策文件和民生信息推送，注重對熱點話題的回應解讀。暢通政民互動渠道，強化辦事服務功能。目前，我局微信公眾號的關注人數達5.8萬，較去年增長11.5%。

（五）強化基礎保障，注重高站位組織。一是強化組織領導。高度重視政務公開工作，進一步理順和完善領導體制、工作機制，成立市人力社保局政務公開工作領導小組，由局辦公室負責日常工作。將政務公開工作納入重要議事日程，分管領導定期聽取工作匯報，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。二是建立考核體系。政務公開考核結果納入年底處室和單位的目標責任制考核體系，由辦公室開展監測考核，通過考核指揮棒的作用，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。三是完善發布制度。嚴格信息發布，加強網上報送信息審批制度建設，凡報送公開的信息，必須經處室（單位）負責人和分管領導審批后報送。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題：一是政策解讀形式較為單一。政策解讀以文字解讀為主，群眾關心關注的就業、社保等信息，解讀形式還不夠形象生動易理解。二是政務公開隊伍力量不足。負責政務公開的干部為兼職人員，工作事務繁雜，整體專業化、理論化水平還存在欠缺，工作創新不夠、亮點不多。

（二）改進情況：一是在政策解讀上下功夫。落實和完善政策解讀各項工作制度，進一步明確解讀范圍、落實解讀責任，豐富解讀形式，提高解讀質量。針對人社工作特點，根據群眾的關注點和疑惑點，采用圖文結合、問答等形式開展解讀，推動政策文件落地生效。二是在平臺建設上下功夫。加強政府網站和政務新媒體內容保障和規范管理，提升服務公眾水平。建立政府信息精準推送機制，將適合政務新媒體傳播的信息有針對性地向公眾和企業推送，增強信息推送的適用性和及時性。三是在輿情回應上下功夫。進一步健全與宣傳、網信等部門的工作協同機制，確保涉及本部門的政務輿情熱點第一時間發現、第一時間交辦、第一時間回應。密切關注涉及社會保障、工資拖欠、人事考試、困難群眾生活等方面的輿情并加強回應，推動各類風險及時化解。四是在強化責任上下功夫。認真履行好工作職責，以高度負責的態度推進部門政務公開各項工作。通過加強培訓，提高政務公開干部的工作專業化水平。認真開展日常檢查、月度檢查，全面自查短板、及時整改提升。

六、其他需要報告的事項

依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》規定，本年度未收取政府信息處理費。