2020年, 市退役軍人事務局在市委、市政府的堅強領導下，緊緊圍繞退役軍人事務工作，不斷規范政府信息公開內容，提高政府信息公開水平?，F將有關工作小結如下：

一、2020年總體情況

一是建立健全政府信息公開機制。我局堅持把公開透明作為工作的基本制度，著力強化組織領導。建立主要領導負總責、分管領導具體負責，辦公室、和各業務處室配合落實的工作機制。將任務落實到人，明確工作職責，切實提高全體工作人員做好政務公開工作的自覺性。加強政務公開機制建設。制定了《關于印發<麗水市退役軍人事務局重大行政決策事項標準>的通知》等文件，全面推進政務公開標準化、規范化。加強信息公開工作培訓。組織對涉及政務信息公開工作人員進行針對性的培訓指導，使他們盡快熟悉業務，進入工作狀態，確保信息公開工作有序推進，全面提高工作水平和服務水平。

二是完善制度，及時更新政務公開指南和目錄。根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）精神及市政府辦公室要求，結合我局實際，規范和完善了信息公開指南。明確主動公開、依申請公開和不公開的范圍；明確政府信息公開工作的程序。對于主動公開信息，由辦公室主任把關、局領導審核;對于依申請公開信息，明確辦理程序，辦公室受理、登記、審查后，進入公文程序進行流轉。并及時將有關信息主動公開上網。根據新《條例》的新要求，進一步完善政務公開指南，細化公開范圍，對政府信息公開目錄進行優化和調整，方便公眾查詢和獲取。建立健全政府信息公開工作臺賬制度，完善臺賬管理。動態調整政務服務事項，及時公開權責清單和行政規范性文件。

三是主動公開政府信息情況。一是行政執法信息公開。進一步明確行政執法事前事中事后公開的范圍、內容、方式、時限、程序和公開期限等事項，確保應當公開的執法主體、依據、過程、結果等都向社會主動公開。二是政策公開，著力提高政策解讀可讀性和傳播力。拓寬政策解讀發布渠道，通過微信公眾號等媒體。三是及時精準回應社會關切。持續做好人大代表建議和政協委員提案辦理公開，辦理結果與建議提案內容在政府網站同步公開。加強輿情監測、研判、回應，及時解疑釋惑、消除誤會、化解矛盾。通過網絡問政平臺和浙江省統一政務咨詢投訴舉報平臺加強與市民信息溝通交流，及時回復群眾來信來訪。2020年我局網絡問政直通車平臺受理投訴咨詢2件，均按時辦結。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在問題

一是政務信息公開規范化不夠，制度建設有待于進一步提高。

二是通過公眾號、門戶網站發布各類政策信息較少，信息公開宣傳力度不夠。

三是信息公開工作人員的服務意識不強，業務能力還需進一步提高。

（二）改進情況

一是強化能力提升。要結合新《條例》實施，強化政務公開工作業務培訓，進一步提升隊伍的思想意識和業務水平。要進一步做好新老工作對接，確保工作不脫節，確保全委政務公開各項工作順利有序開展。

二是強化制度建設。根據省、市政務公開部署，不斷完善政務公開制度，推進政務公開工作標準化、規范化。

三是強化工作落實。要嚴格按照相關規定，狠抓工作落實，做到欄目齊全，更新及時，內容充實。進一步規范處室到文書，文書到專的信息公開工作流程，原則上要做到隨生成隨公開，確保及時高效全面公開應公開信息。

六、其他需要報告的事項

無。