清晨七時許，麗水經濟技術開發區南明山街道沙溪亭社區的鴻匯物流園愛心驛站飄出陣陣粥香。即將開啟一天忙碌工作的快遞員劉文俊接過熱騰騰的包子，搓了搓雙手：“以前大清早只能蹲路邊啃饅頭，現在有地方歇腳，還有人惦記著咱吃沒吃飯，真好！”不遠處，幾名貨車司機正在用微波爐熱飯，有人打趣道：“這驛站都快成咱第二個家了。”

這樣的場景，在沙溪亭社區早已不是新鮮事。自2023年7月啟動“愛心早餐工程”以來，已累計送出1600余份早餐。此外，依托愛心驛站，沙溪亭社區構建起“四季有溫度”的服務矩陣，為“兩新”群體提供貼心服務。去年一場“清涼一夏”行動讓1700斤西瓜和6000瓶水送到了高溫下奔忙的快遞員手中；寒冬時節，保暖手套和護膝出現在驛站活動現場，為戶外工作者抵御嚴寒。

近日，中華全國總工會公布“2024年全國最美驛站”名單，鴻匯物流園“戶外勞動者之家”成功入選。這背后是社區積極打造愛心驛站，用多年時間摸索出的一條新就業群體與城市深度融合的路子。

在愛心驛站，傳統節日也成了聯結情感的紐帶。清明時節，沙溪亭社區社工與居民手把手教快遞員、貨車司機、保安員等外地的“兩新”人員包青團；端午舉辦包粽子比賽，“兩新”人員與社區老人同場競技；七夕“兩新”交友會為單身快遞員搭建社交平臺……這些活動打破了“陌生人社會”隔閡，讓“兩新”群體從“城市過客”變為“社區家人”。2年來累計舉辦各類活動40余場，覆蓋超6000人次。

“快遞小哥的車輪轉遍城市大街小巷，卻常常找不到屬于自己的一方‘角落’?！痹邙檯R物流園的巷道間，總能看到一群身著紅馬甲的身影穿梭于快遞分揀區、貨車停車場之間，沙溪亭社區社工以“不漏一企、不落一人”為目標，對“兩新”群體進行了細致摸排，將“吃飯難、休息難、學習難”這些瑣碎的需求，一點點裝進了驛站。

“以前總覺得城市這么大，自己像個透明人，現在每次推開愛心驛站的門，就知道有人‘看得見’我們?！眲倎睇愃涢_區半年的貨車司機吳紹華說。

“我們不僅要‘建驛站’，更要‘懂驛站’?！鄙诚ど鐓^黨委書記徐彩淋表示，愛心驛站配備的微波爐、應急藥箱、法律書籍和礦泉水，切實解決了“兩新”人員熱飯、醫療、學習等需求。

這份“被看見”逐漸化作了“主動參與”。2023年6月成立的“奔跑者志愿服務隊”，標志著“兩新”群體從“服務對象”到“治理力量”的角色轉變。11名快遞小哥穿上紅馬甲，與14位特殊老人結對，他們是老人的生活代辦員，更是社區的“移動探頭”，發現消防通道被占，立刻拍照上傳網格群；派件時瞥見樓道雜物堆積，馬上聯系物業清理。

隊伍成立至今，“兩新”群體累計參與基層治理活動47次，上報安全隱患300余起。