概況：

麗水市供排水有限責任公司前身為麗水縣自來水廠，創建于1965年。2001年，麗水市政府批準成立國有獨資企業—麗水市供排水有限責任公司。公司經營范圍包括自來水的生產供應，污水的處理，供排水管道、節水設備、小型供水設施供應及安裝維修，水表檢測和維修，水資源開發，水力發電，質檢技術服務等。供水用戶約18.8萬戶，供水管網總長度約1300公里。

2008年7月2日，麗水市政府與錢江水利開發股份有限公司簽訂《麗水市水務項目投資合作協議》，將供排水公司70%產權按評估價轉讓于錢江水利開發股份有限公司，30%產權劃轉市國資委持有。水務項目合作的范圍包括原供排水公司從原水、制水到現有及擬新建的經營性資產。

麗水市供排水有限責任公司營業分公司，主要負責為麗水市約166平方公里、18.8萬用戶、1300公里管網，提供供水服務和管網維護等工作。下設白云營業所、水閣營業所、府前營業所、管線所、搶修所、信息所和水表檢定中心七個部門。

白云營業大廳（聯系電話0578-2121241）位于麗水市蓮都區中山街32號，主要承擔聯城街道、白云街道和巖泉街道等區域供水服務，業務涵蓋水費業務、對公業務、水表報裝業務以及水表檢測和維修等業務，負責用戶用水過程中的投訴、服務工作，配合政府有關部門做好政策性規費收繳工作。

水閣營業大廳（聯系電話0578-2866307）位于麗水市蓮都區綠谷大道218-2號，主要承擔麗水市經濟開發區、南明山街道原水閣鎮區域、碧湖區塊部分區域等供水服務，業務涵蓋水費業務、對公業務、水表報裝業務、水表檢測和維修等相關供水業務。

服務理念：解決用戶用水難題，溫暖用戶、塑立企業形象。

服務宗旨：便民、規范、務實、高效、優質。

服務準則：熱情周到、耐心解答、及時處理、高效服務。

服務內容：

1、解答用戶有關安裝程序、一戶一表改造流程、抄表收費等方面的咨詢；

2、指導用戶有關節約水能源方面的知識和家庭如何節水的方法；

3、現場安排相關工作人員義務前往有修理需求的用水戶家中進行處理。

領導班子成員信息：

“最多跑一次”供水服務規范

一、過戶申請業務

1、適用范圍：過戶是指用戶因買賣等原因，需要將水表使用權轉讓給其他用戶的行為。

2、手續辦理所需資料證明：

2.1 個人用戶

2.1.1房屋產權人身份證原件；

2.1.2不動產權證證件或房產證和土地證原件。

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照；

2.2.2單位《授權委托書》

2.2.3法人身份證

2.2.4代辦人身份證

2.2.5如需要辦理托收的，另需提供銀行開戶資料和稅務登記證副本復印件1份（加蓋公章）

3、業務申請受理

3.1用戶填寫過戶申請表；

3.2提交相關資料證明；

3.3結清水費；

3.4簽訂供用水協議。

4、辦理時限：即辦件。

二、供水報裝業務申請

1、適用范圍：是指需申請新安裝水表的用戶。

2、手續辦理所需資料證明：

2.1居民用戶

2.1.1房屋產權所有人身份證原件；

2.1.2不動產權證證件或房產證和土地證原件。

2.2非居民用戶

2.2.1三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照；

2.2.2施工許可證；

2.2.3設計文件(含初步設計文件、總平面圖、水氣設施圖) ；

2.2.3法人身份證；

2.2.4代辦人身份證。

3、業務申請受理

3.1用戶填寫申請表；

3.2提交相關資料證明；

3.3簽訂供用水協議。

4、辦理時限：4個工作日(不含施工時間)。

三、報停、銷戶業務申請

1、適用范圍：報停是指客戶因停業、破產等原因，需要暫時鎖閉計量水表，停止供水的行為。銷戶是指客戶因拆遷、破產等原因，需要暫時拆除計量水表，永久停止供水的行為。

2、手續辦理需資料證件：

2.1 個人用戶

2.1.1房屋產權人身份證原件；

2.1.2不動產權證證件或房產證和土地證原件。

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照；

2.2.2單位《授權委托書》；

2.2.3法人身份證；

2.2.4代辦人身份證。

3、業務申請受理

3.1填寫申請表；

3.2提供所需資料證件；

3.3結清水費。

4、辦理時限：即辦件。

四、停水復接申請業務

1、適用范圍：停水復接是指用戶因用戶申請暫停導致暫停拆表的水表進行恢復供水計量的行為。

2、手續辦理需資料證件：

2.1 個人用戶

2.1.1房屋產權人身份證原件；

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照；

2.2.2代辦人身份證。

3、業務申請受理

3.1填寫申請表；

3.2重新簽訂供用水協議。

4、辦理時限：即辦件。

五、水表驗表申請業務

1、適用范圍：驗表是指客戶對使用的貿易結算表計量標準性有異議，需有第三方對水表準確性做檢定，解決計量糾紛的行為。

2、手續辦理需資料證件：

2.1 個人用戶

2.1.1房屋產權人身份證原件；

2.2單位用戶

2.2.1三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照；

2.2.2代辦人身份證。

3、業務申請受理

3.1用戶提出申請；

3.2提供所需資料證件。

4、辦理時限：即辦件。

六、合表、增加人口用水量業務

1、適用范圍：合表是指城鄉居民自建房屋用于出租居住或戶用水人口超過4人的用戶享受合表價格；增加人口用水量是指居民一戶一表用水戶用水地址對應的用水人口在4人（不含4人）以上用戶辦理增加基本階梯水量的行為。

2、手續辦理需資料證件：

2.1.房屋產權人身份證原件；

2.2不動產權證證件或房產證和土地證原件；

2.2戶口簿原件及復印件（戶口簿所在地址與房屋產權證地址不一致的，需社區公示無異議后，憑公示單、戶口簿或街道社區證明）。

3、業務申請受理

3.1用戶提出申請；

3.2提交所需資料證件。

4、辦理時限：即辦件。

七、用戶信息變更申請

1、適用范圍：用戶信息變更是指因用戶聯系電話等發生變化需變更原用戶信息的行為。

2、手續辦理所需資料證件：

2.1提供用戶號。

3、業務申請受理

3.1提交所需資料證件。

4、辦理時限：即辦件。

八、用水性質變更申請

1、適用范圍：用水性質變更是指用戶的用水性質發生變化（如非生活用水變成生活用水等）需要辦理變更用水性質手續的行為。

2、手續辦理所需資料證件：

2.1個人用戶：房屋產權所有人身份證原件。

2.2單位用戶：三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照。

3、業務申請受理

3.1用戶填寫申請表；

3.2提交所需資料證件。

4、辦理時限：即辦件。

九、水費增值稅專用發票申請業務

1、手續辦理所需資料證件：

1.1申請單位的三證合一的統一社會信用代碼證或五證合一的營業執照；

1.2申請單位的開票資料。

2、業務申請受理

2.1提交所需資料證件。

3、辦理時限：即辦件。

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