1、60歲以上老年人乘車，辦卡優惠政策。

60周歲-69周歲老年人憑身份證原件，可到大洋路266號（市交通局一樓）IC卡管理中心辦理，首次辦卡收取卡押金15元，市本級乘公交享受6折消費，改卡可掛失、補卡、退卡，可續充。65周歲以下開通自行車功能收取200元押金。各縣市按不同規則使用。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

2、70歲以上老年人乘車，辦卡優惠政策。

七十周歲以上老年免費乘車卡憑身份證原件，可到大洋路266號（市交通局一樓）IC卡管理中心辦理。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

3、IC卡辦卡、使用規定，卡種類，費用及辦卡所需證件

暢通卡:不記名、不掛失、不退卡，不可開通自行車功能，可續充;收取卡工本費5元，市本級8折消費，各縣市按不同規則使用。

普通卡(A卡、兩用卡):憑身份證原件辦理、可掛失、補卡、退卡，可續充，開通自行車功能收取200元押金;首次辦卡收取卡押金15元，市本級8折消費，各縣市按不同規則使用。

免費乘車卡:該類卡僅限本人使用。

D卡:憑身份證原件及相關證件(殘疾證、獻血榮譽證書、見義勇為、軍人三屬、現役軍人等)辦理。(2)七十周歲以上老年免費乘車卡憑身份證原件辦理。(3)所有免費乘車卡首次辦卡免卡押金。

月卡、季卡、市區年卡:該類卡僅限本人在麗水城區線路使用?？蓲焓аa卡、可續充，使用周期范圍內不可退卡，憑身份證原件辦理。月費50元、季費120元、年費400元，首次辦卡收取卡押金15元，開通自行車功能收取200元押金。

交通聯合卡:憑身份證原件辦理，可好卡退卡，不可掛失換卡或掛失退款，首次辦卡收取卡押金15元，市本級8折消費，各縣市按不同規則使用，異地(市外)消費不打折，不可開通自行車租賃功能。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

4、IC卡換卡，補卡，銷卡規定。

公交IC卡換卡補卡、好卡退卡的處理程序:

1、補卡，換卡:IC卡如遇遺失，可憑身份證原件申請掛失補新卡，收取卡工本費5元:如因質量問題影響使用，憑壞卡和身份證原件免費調換新卡;屬人為損壞換新卡，收取卡工本費5元。

2、退卡：憑身份證原件及C卡，經辦理人員審核確認卡完好無損后，方可退卡押金和卡內金額(市區年卡、季卡、月卡周期內不退)。

2017年7月31日之后首次辦新卡收取15元押金，好卡退卡全額退還(暢通卡除外)。補卡、換卡收取的5元工本費不予退還。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

5、IC卡異常使用處理流程。

IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

6、IC卡辦卡點位及營業時間。

1. 大洋路266號（市交通局一樓）IC卡管理中心（電話號碼：0578-2155377）

營業時間: 每日8:00-18:00   

2. 大眾街公交IC卡便民亭（綠洲眼鏡店旁）（電話號碼：0578-2155707）

每日8:00-11:30   14:00-17:00

3. 水閣城大街公交IC卡便民亭(開發區管委會斜對面）每周三上午9：00-11:00下午12:00-16:00   

7、IC卡充值辦法。

攜帶公交卡到營業點充值，或公眾號綁定公交卡充值后，再去補登機上圈存才能到賬。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

8、現役軍人，退役軍人乘車優惠政策。

現役軍人憑相關證件可辦理免費卡，退役軍人暫時沒有乘車優惠政策。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

9、殘疾人乘車，辦卡優惠政策。

殘疾人攜帶身份證和殘疾證可辦理免費卡。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

10、獻血榮譽卡乘車，辦卡優惠政策。

獻血榮譽卡由麗水中心血站提供相關資料統一批量辦理，乘車免費。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

11、一小時內換乘優惠政策規定。

持各類客票充值卡(老年優惠卡、暢通卡、普通卡、交通聯合卡)1小時內換乘不同線路的中心城區公交車，第二次刷卡免費乘坐，帶人刷卡則不享受換乘優惠。IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

12、是否能攜帶寵物乘坐公交車。

公交車不可以帶寵物，國家有關規定不得攜帶犬、貓等寵物乘坐公關交通工具，進入室內公關場所和設有進入標志的室內公關場所。這是出于對乘客的安全與健康，以及公共衛生考慮。公交熱線電話：0578-2178576

13、是否能攜帶家禽，乘坐公交線路。

守則第十一條規定“禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性、刺激性氣味以及其他可能危及行車安全或危害他人人身安全的物品乘車”。車廂狹小，直接攜帶家禽上車，有時可能會給乘客帶來傳染疾病的風險，如攜帶貓狗等寵物上車，更可能給乘客帶來安全隱患。因此，即使沒有明文規定不能攜帶家禽上公交車，還是希望乘客能自覺維護車廂公共環境。公交熱線電話：0578-2178576

14、是否能攜帶酒類，油品乘坐公交車，具體規定。

按照《公交車安全運營管理條例》規定，嚴禁市民攜帶“易燃、易爆、危險品”乘車，其中包括汽油、酒精、鞭炮、油漆等。因為白酒中含有酒精成分，屬于嚴禁攜帶物品。公交熱線電話：0578-2178576

15、是否能攜帶鋤頭，鐮刀等乘坐公交車（清明期間）。

鋤頭、鐮刀之類的掃墓工具必須在1米以下并妥善保管的基礎上（封口包扎好）才允許攜帶。公交熱線電話：0578-2178576

16、是否能攜帶大件行李乘坐公交車，是否收費。

乘客攜帶物品乘坐公交車有關規定：1、乘客攜帶重量超過10公斤少于15公斤、體積超過0.05立方米少于0.15立方米、或占地面積超過0.25平方米少于0.5平方米、長度超過1.5米少于2米的行李物品乘車，應購與乘車人同額車費。2、帶重量超過15公斤、體積超過0.15立方米、占地面積超過0.5平方米、長度超過2米物品的人員謝絕乘車。公交熱線電話：0578-2178576

17、在公交車上掉了東西怎么辦。

可撥打公交熱線電話：0578-2178576，如丟失貴重物品并找不到，可以向公安機關報案，由屬地派出所出具調看公交車上監控，公司會配合派出所提供監控資料。

18、如何查看公交的監控。

由屬地派出所出具調看公交車上監控，公司會配合派出所提供監控資料。公交熱線電話：0578-2178576

19、自行車租賃收費標準。

1.公共自行車實行60分鐘內免費租用; 60分鐘以上至120分鐘(含)，收取1元租車服務費; 120分鐘以上至180分鐘(含)，收取2元租車服務費;租用超過180分鐘以上的時間，按每小時3元計費(不足1小時的，按1小時計算)。一天收費最高不超過24元， 一次租車最高累計收費不超過300元。

2.租車費用單次實行階梯式合計收費。從所租車輛IC卡中結算扣除，一天內可多次租用，次與次之間的時間不累加。每次租用時間自動重新計算，營業時間以外使用自行車的照常收費。

公共自行車熱線電話：0578-2261122

20、自行車還車困難如何解決。

公共自行車熱線電話：0578-2261122

21、公交車線路調整或時間調整如何查詢。

在公交線路優化線路的同時，會在微信公眾號發出公告，明確行駛路線、沿線?？空久瓦\營班次時間。請市民關注“麗水公交集團”微信公眾號。公交熱線電話：0578-2178576

22、實時公交信息在哪里查看，公交換乘可以在哪里查詢。

市民可下載“浙里辦”APP并手機授權相應的權限（比如定位等），定位蓮都后搜索實時公交即可查詢，點擊相應線路可查詢車輛行駛軌跡、站點信息等內容！市民點擊線路后可點開發車時間查詢具體發車時刻！

市民可關注“麗水公交集團”在智慧出行目錄下的“出行規劃”模塊可點選起點和終點，在點擊搜索即可顯示乘坐方案供市民選取。公交熱線電話：0578-2178576

24、公交熱線咨詢電話是多少？

公交失物查找電話：2178576 ;

公交熱線電話：0578-2178576;

公共自行車熱線電話：0578-2261122;

IC卡中心咨詢電話：0578-2155377。

注：以上信息只適用于麗水市本級，各縣市按不同規則使用。